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为持续推动溧阳汽车抵押贷款金融消费者教育和金融知识普及工作，提高社会公众正确使用金融产品、金融服务和防范金融风险的意识，作为首都溧阳汽车抵押贷款金融体系中的重要一员，农业银行北京分行一直把做好金融服务作为重要责任和使命。近年来，该行在人行营管部、北京银监局等地区监管机构及农总行的部署和指导下，组织开展了全方位、高强度、高密度的金融知识宣传活动，仅2017年就举办各类宣教活动1670次，受众客户量合计82万人次，取得了良好的社会反响和宣传效果。 高度重视，严密部署，高效制定翔实活动方案溧阳汽车抵押贷款 农行北京分行根据北京地区监管2017年宣传重点确定了全行消保宣传方向，溧阳汽车抵押贷款配合北京地区监管机构开展农行金融知识宣传活动。成立了“金融知识宣传活动领导小组（以下简称“分行领导小组”），负责活动的领导、组织、协调和推动工作。在领导小组的统筹领导下，该行开展了“3·15”消费者权益保护日、“溧阳汽车抵押贷款普及金融知识，‘守住钱袋子’”、“普及金融知识万里行”，“金融知识普及月”、“金融知识进万家”等集中宣传活动，同时，辖内各支行将金融知识宣教与党、团日活动，青年志愿者活动有机结合，开展了一系列内容丰富，形式多样的宣传活动。 溧阳汽车抵押贷款该行精心对活动日程进行规划安排、提前着手准备各类具有农行特色、生动活泼的宣传物品。并在各类活动通知中，对活动方式、宣传资料印制使用等问题作出了全面细致的规定，为确保活动安全、规范开展创造了有利条件。该行下属各支行在收到活动通知后，规范高效地组织本行活动，根据活动通知和自身实际情况，分别成立了专项工作小组，制定了相应的活动落地方案，为2017年度各项宣教活动的开展打下了良好的基础。 截止2017年末，分行下属24家支行、涉及352家网点已按照活动计划圆满完成了2017年金融知识宣传普及工作。其中，集中宣教次数1670次，累计参与活动员工13670人次，累计受众客户量82万人次，累计发放资料50万份，媒体报道次数30余次。 拓宽广度，广泛宣传，发挥网点主阵地宣传作用 为确保各项金融宣传活动取得实效，农行北京分行有效利用网点物理宣传渠道，全方位营造营业网点金融知识宣传氛围。积极高效地印制各类折页、海报和其他形式的宣传品并部署宣传材料的摆放事宜，确保活动开始前辖内所有营业网点的醒目位置设置金融知识宣传专区，专门放置金融知识公益宣传材料，并在该处张贴“消费者权益保护宣传专区”字样，以便识别，确保未将业务产品宣传材料掺杂其中，业务宣传材料与金融知识公益宣传材料各自独立摆放，在可以购买理财产品的自助设备粘贴“自助终端提示贴”警示贴纸。同时，所有营业网点在LED屏滚动播放金融知识宣传主题内容，在有条件的网点悬挂宣传活动主题横幅，让客户在走进网点和在自助办理业务时都能了解到日常生活中须知的金融知识，防范金融风险，提高金融素养。 大兴支行以辖内各营业网点为宣传阵地，通过在营业网点设置宣传点，摆放宣传展架等方式，让客户感受到“普及金融知识，守住钱袋子”活动宣传气氛。通过柜面摆放宣传折页，让客户在办理业务或等候办理业务时，能够第一时间取阅相关宣传材料。 东城支行网点在消费者权益保护专区开展宣传活动，由大堂经理将客户引导消费者权益保护专区，对其普及金融知识，发放宣传折页，进行防诈骗、反假币等要点讲解；溧阳汽车抵押贷款同时利用厅堂微沙的形式，根据来行客户以及客户等待的情况多次组织宣教活动。针对老年人重点宣讲理财知识、反假人民币知识等；针对农民工，主要从普及基本金融知识的角度如银行卡使用安全提示、防范电信诈骗安全提示等方面进行宣讲。 挖掘深度，主旨鲜明，全方位做好金融知识普及 在利用网点优势的同时，该行还结合受众群体特点、自身服务特色、产品特性，因地制宜地普及金融知识活动，通过开展一系列“进社区”、“进商圈”、“进校园”等活动，有重点、有侧重、有特色地为金融消费者普及金融知识，取得了良好的社会效果。 例如，万寿路支行邀请北京秉正银行业消费者权益保护促进中心在永红社区内开展金融消费者权益保护的宣传讲座活动，主要围绕非法集资的特征、危害、惯用手法及识别手段、电信诈骗案例及识别方法向社区居民进行讲解。朝阳支行联合朝阳区老年协会、朝阳区京民社区居委会开展了“金融知识普及月”暨“金融知识进万家”宣传活动，溧阳汽车抵押贷款选取了群众最关心的“电信诈骗、理财骗局防范及投资理财原则交流”为活动主题，深刻剖析了常见的假冒公检法诈骗等十种电信诈骗、高息骗局等四种理财骗局的作案手段及防范方法。 丰台支行将宣传活动主场地设在社区内，员工积极向来往的居民分发折页和画册，通过讲解卡通漫画册，重点对社区居民宣传如何防范电信网络诈骗、不良网贷的危害、网购退款陷阱等内容。顺义支行联合西辛第一社区青年汇走进西辛南区，宣讲小组通过设置“防范非法集资”、“支付结算使用安全”及“防范电信网络诈骗”等板块，积极为社区居民宣传讲解人民币防伪特征及识别技巧，非法集资的惯用手法、识别方法和预防做法、电信诈骗防范知识和I类、II类、III类账户区别等多项金融安全知识，社区居民对本次活动表现出极大的兴趣，积极参与金融问答互动，整场活动取得了预想的效果，使社区居民对金融知识有了进一步了解。密云支行在奥林匹克公园开展户外宣传活动，活动现场向社区居民发放了宣传折页200余份：包括银行卡用卡安全、人民币真伪识别、金融知识和产品宣传折页及信用卡营销活动方案卡片等。天通苑东一区支行在北京市昌平区天通苑东一区社区举行了“3.15”金融消费者权益日宣传活动，网点不仅在营业机构内消保专区摆放了此次印发的宣传折页和宣传手册等材料，大堂经理主动向办理业务的客户发放3.15宣传材料，开展金融知识的宣传与普及工作。 进商圈，走市场，农行北京分行积极上门为商户送金融安全知识。9月8日上午，由中国人民银行营业管理部、北京银监局联合主办，农行北京分行承办的2017年“金融知识普及月”暨“金融知识进万家”联合宣传活动在国瑞购物中心举行。除了传统的金融知识宣讲，本次活动注重以群众喜闻乐见的相声、小品等形式丰富宣传内容，揭露近年来层出不穷、花样翻新的诈骗手段，呼吁广大群众提高警惕、理性投资。 此外，怀柔支行以人流量大的东方腾龙建材市场作为宣传据点，重点面向老年人、农民工等金融知识匮乏的消费者开展宣传活动；开发区支行走进闵龙陶瓷广场，针对该商圈老年人和外来务工人员较多的情况，主要向来往客户详细耐心讲解了目前诈骗常用的手段和特点；顺义支行宣传小组深入农贸市场，重点面向务工人员进行金融知识普及活动；北京分行营业部开展“3·15”金融消费者权益日集中宣传活动，走进银河SOHO北京罗达医疗器械有限公司。 进校园，结对子，溧阳汽车抵押贷款农行北京分行为学生群体开设金融“课堂”。海东支行联合北京秉正中心走进中国地质大学，以防范违法违规“校园贷”，防范电信网络诈骗为主题，通过金融知识宣讲、宣传材料发放及金融知识小剧场的形式，为到场大学生献上了一场金融知识的盛宴。以关爱留守儿童为主题，农行邀请客户子女和首批帮扶对象——博文学校6名留守儿童，开展了一场别开生面的银行体验日活动。“六一”儿童节到来之际，昌平支行营业部与中国石油大学附属小学开展了“小小银行家”体验活动，为小朋友们打造了多姿多彩的银行寻梦之旅。大望路支行、双井支行、大郊亭支行3家网点组成联合宣讲团，与北京陈经纶中学崇实分校合作，深入校园开展金融知识宣讲活动。 此外昌平支行、房山支行分别走进中国石油大学、房山区中医药大学，通过摆放宣传展架、横幅、发放资料、咨询答疑、案例讲解等多种形式，向师生群体进行宣传，重点针对如何防范校园电信诈骗、校园网贷诈骗、保护个人信用记录等进行校园宣讲。通过本次宣讲进一步丰富在校学生的金融基础知识，履行大行的社会责任。 溧阳汽车抵押贷款金融知识的宣传和普及是一项长期、持续的工作，农行北京分行将在总结以往宣传活动成果的基础上，充分评估宣教工作的进展及活动效果，在下一步工作中持续采用更加丰富多样的宣传形式，建立教育服务宣传工作长效机制，帮助金融消费者了解银行金融产品、溧阳汽车抵押贷款金融安全知识；加强对行内消费者保护工作的培训力度，提升员工的消费者保护意识及服务能力，提高农行服务公众的水平和能力，努力营造诚实守信、健康和谐的金融消费环境。 |
